Servicio de Atención al Cliente
LABORAL STACK DIGITAL, S.L. dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) para la atención y resolución de quejas y reclamaciones, conforme a la normativa de distribución de seguros y de protección del cliente de servicios financieros.
Cómo presentar una queja o reclamación
Puede dirigirse al SAC por escrito, indicando sus datos identificativos, el motivo de la queja o reclamación y su petición, a través de:
- Correo electrónico: info@laboralstack.es
- Correo postal: LABORAL STACK DIGITAL, S.L. — Servicio de Atención al Cliente, Gran Via de les Corts Catalanes 583, 08011 Barcelona
Tramitación
El SAC acusa recibo de la reclamación, la tramita de forma independiente y emite una resolución motivada dentro del plazo máximo legalmente establecido para las reclamaciones en el ámbito de la distribución de seguros.
Segunda instancia
Si la reclamación fuese desestimada, no fuese atendida o transcurriese el plazo legal sin respuesta, podrá acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
Estado de la actividad
La sociedad se encuentra en fase de incorporación de entidades y soluciones, y no comercializa todavía productos de seguro. El SAC está no obstante operativo para cualquier comunicación que reciba.